养老金融要把握重点需求

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发布时间:2021-11-18 08:24

养老金融要把握重点需求

交通银行股份有限公司养老金融部副总经理  朱奕辰

2021年11月18日05:20 | 来源:人民网-人民日报

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  需求的多元性:客群年龄、收入水平、背景、偏好的差异决定了养老金融需求的多元性,金融机构要不断创新服务。交行手机银行专设养老服务专区,其中攒小钱、投长钱、添保障等板块即对应了各类客群的多种养老财富管理需求。

  投资的有效性:老龄客群投资多数关注短期收益,但养老金投资回报周期普遍较长,金融机构在提供服务中要做到一是审慎,就是严控投资的信用风险,特别是避免出现债券违约事件,要保障投资资金的安全;二是尽责,就是实现养老金的增值。

  服务的便捷性:一方面,银行服务有待完善,交行精简优化线上服务流程,全力为老龄客群呈现清晰便捷的服务。另一方面,老年人是线下网点服务的主要客群,营业网点的适老化改造尤为重要。目前交行正在推行营业网点的适老化改造,为老百姓打造更加舒适便捷的金融服务环境。


  《 人民日报 》( 2021年11月18日 16 版)

(责编:胡永秋、杨光宇)

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